交付高质量的管理型服务
企业服务 涵盖中国大陆 | 香港 | 台湾 | 新加坡 | 越南 | 日本 | 韩国
作为客户的IT顾问，首要为客户考虑的是预算和信息化成熟度，评估出客户现阶段乃至未来对IT外包服务的需求和要求 - 这包括网络维护，服务器维护、电脑维护等，进而通过对IT现状的调研来分析并明确IT运维服务的范围（SOW），服务等级(SLA)，以及未来IT改善及发展的目标。企业服务 的交付团队之综合能力需要评估，包括团队规模、质量控制、平台功能、服务流程等。煜企智能为客户提供7天、24 小时/多语言IT技术支持及维护，作为虚拟IT部门管理终端电脑、服务器、网络设备以及云端应用等。
硬件维护保修服务
企业服务 对硬件保修和维护服务是预防性的服务，帮助客户在出现硬件故障的时候及时提供备品备件到故障现场进行技术诊断以及排查，恢复硬件和系统功能。硬件保修服务涵盖了备件采购、物流配送、技术测试、数据擦除、报废以及硬件保修升级等，涵盖了市场上主流的硬件品牌，例如服务器、网络设备、视频会议等。
管理型IT外包服务
管理型IT外包服务整合了IT服务自动化管理工具以及合格优秀的IT技术工程师，以IT管理规范以及标准技术实施规程为主要参考依据，通过DAY-1的IT调研及审计，以及后续的过渡期IT服务管控将客户的IT基础架构统筹到合规的管理框架之中，实现快速高质量的长期技术支持服务。
深度技术支持服务
煜企智能为客户提供IT生命周期过程中的深度技术支持服务，帮助客户通过专业的工具和技术来分析现有基础架构中存在的问题，通过技术设计、部署实施、测试以及定向的系统更新服务来达成高效、可靠的IT系统架构和业务系统服务，结合煜企科技24X7的多语言技术支持服务台以及监控服务实现可持续性的IT运营。
IT外包运维服务
为客户提供个性化的IT服务支持方案，以支持和满足不同经营规模和不同技术要求的客户对于IT技术支持的需求。该方案包含了客户对于专家级工程师、工作经验、IT工具和IT技术创新等方面的需求。最重要的是，我们能理解客户最真实的需求，并提供最有效的解决方案。
过渡到混合云的IT基础架构
云端解决方案和技术支持
煜企企业服务 提供基于云计算的解决方案以及深度技术支持服务，帮助客户将本地数据中心的IT基础架构延展到云端，通过设计、建设以及技术整合实现一体化的、轻量级的混合云IT架构体系，降低IT整体拥有成本。构建混合云架构是第一步，为客户提供可持续化的混合云IT技术支持和运维服务，进一步保障客户核心业务在混合云架构之上准确而高效的运营，这涵盖了混合云和公有云上的即开即用服务，例如基于云端的防病毒服务、即插即用的云端无线控制器，Active Directory(AAD)活动目录, 云端的电话系统解决方案， Microsoft 365企业级电子邮件以及文件共享和存储方案，实时的云端硬件保修服务告警，日常 IT基础运营所需要的服务台服务，360度的信息安全补丁管理和风险漏洞评估服务等。
煜企科技IT服务运营和管理中心帮助客户运营整体的IT基础设施和系统，统一服务受理，安全且高效的服务于整个亚洲的不同区域分支，采用中文、英文以及粤语多语言、全天候技术支持
IT运营的高效性
煜企科技深度技术支持服务涵盖了公有云、私有云以及混合云相关的应用场景和服务方案，尤其是针对阿里云、ZURE、以及AWS的公有云基础架构相关的IAAS及SAAS服务。在符合法律法规的方面，煜企科技在中国大陆为阿里云的授权服务商，帮助客户提供增值的ICP服务；在区域上的IT基础架构设计和构建层面，尤其是在不同国家的数据中心之间的系统对接和集成，企业服务 帮助客户构建基于基于AZURE, MICROSOFT 365以及AWS的标准系统的实施，包括AD活动目录、文件共享服务器、MICROSOFT EXCHANGE 的邮件服务器、云端的数据备份服务、信息安全的审计服务、云端的高可用性PBX电话交换系统、基于云计算的移动终端安全管理等。大量的项目实践为客户提供了成熟的解决方案，快速启动服务，可靠的交付质量保障。
IT 经理， Graham ROHARD
首席运营官 Sharon MARON
客户业务需求以及IT基础架构的设计和实施
IT机房
IT 数据中心 & 环境监控系统IT 数据中心 & 环境监控系统
-
客户IT基础设施的建设依赖服务器机房和其他辅助设施，以支持50多个用户和工厂内的其他信息化系统，这些机房和设施应与煜企智能的网络和系统监控系统连接并配套使用，以实现日常预防性IT维护计划中的系统可用性和性能管理目标。在物理安全方面，为了保障厂区的安全生产还设计了闭路电视、温湿度传感器、空调监控和门禁系统等。
- 一种经济高效的NAS存储，用作备份介质，用于存储业务备份数据，其容量可保留数据长达一年
- 使用首选VEEAM以及CLOUDBERRY的本地及云端备份解决方案执行备份任务，以涵盖应用程序可用性和数据可恢复性。
服务器以及存储
SERVERS & STORAGE服务器以及存储
- 需要一个强大的本地物理服务器，支持VMWARE虚拟化以承载多个主机和域控制器、DNS、DHCP、SQL server、财务系统、文件服务器等角色。
- 一种经济高效的NAS存储，用作备份介质，用于存储业务备份数据，其容量可保留数据长达一年
- 使用首选VEEAM以及CLOUDBERRY的本地及云端备份解决方案执行备份任务，以涵盖应用程序可用性和数据可恢复性。
企业骨干网络
NETWORK企业骨干网络
- 两个专用CISCO路由器设计用于支持边缘互联网和MPLS VPN链路，以实现不同授权用户的网络访问隔离。思科VPN是强制性的设置和允许移动办公及居家办公。
- 具有冗余的物理隔离LAN网络设计用于管理具有特定VLAN和QOS的数据和语音网络，以保证传输速度和可扩展性。
- 设置专属硬件防火墙，管理互联网访问区域的网络访问控制，并使用web过滤功能来保护内网系统在防病毒、间谍软件和可疑的互联网数据方面的安全。
云计算服务
云计算服务云计算服务
计算机以及打印设备
计算机以及打印设备计算机以及打印设备
-
公司标准计算机型号和使用规范是为满足生产部门、研发部门和后台其他业务部门需求而设计的，采用标准的Windows 10 Enterprise预装操作系统和标准的EUC操作环境，即补丁管理、密码策略、超级用户帐户、标准软件列表。
在组策略、用户帐户和密码管理等方面，与Office 365集成的单点登录设置，所有计算机都是Active Directory活动目录管理的一部分，便于IT的集中管理。
IT产品供货以及合规性要求
物料清单（BOM）是为了确保IT整体设计中的每一个元素都得到充分的考虑和评估。有了更好的系统设计和实施计划，就可以更准确地知道一项实施任务需要多少时间。这使得煜企智能解决方案团队和客户能够更有效地降低工作和订单的成本。在亚洲，通常直接从制造商处订购的货物的交货期为4周至8周，这样可以大致准确地估计货物的交货期，并能更加准确的推算项目开始实施的时间。为了满足企业服务 的合规性，煜企智能从不销售翻新、非官方或未经许可的IT产品。