项目描述

煜企智能IT外包运维业务优势

  • 建立可预期、可追溯的IT预算和费用管理模型，通过固定的收费模式承诺高质量的服务交付结果。
  • 与客户共同成长，根据客户的业务规模的变化，灵活调配IT服务支持计划。
  • 使用煜企科技基于云端的网络和系统监控平台核技术快速识别并解决IT故障
  • 提供最高24x7的IT服务体验，专业工程师随时待命。
  • 受益与煜企科技客户改善计划的服务模型Brocent Continuous Process Improvement (CPI) ，为客户提供基于 ITIL® – IT服务合规体验。
  • 受益于工程师多年的IT服务行业经验累积，为客户提供最佳实践的IT解决方案和安全管控。
  • 获得专业认证的IT工程师资源，解决IT服务过程中的所有技术难题。
企业服务

24 x7数据中心支持

  • 随着云计算的发展，客户的基础架构分布在云端或者自有数据中心。煜企智能团队拥有丰富的数据中心运维经验，支持IBM, HP, Dell, Sun/Oracle, EMC, STK, 联想, NetApp 以及 Hitachi 等设备，帮助客户延展现有IT硬件设备的硬件保修和厂商级技术支持服务，帮助客户与厂商和总代理协作提供新设备采购和安装、部署服务。
  • 煜企智能24X7服务台团队以及资源供应链RSCM团队随时待命，当出现任何技术故障，会第一时间快速响应并提供层次化的技术支持服务体验。
  • 客户可以持续的、无障碍的与煜企智能认证工程师协作，同时煜企智能认证工程师可以访问到客户授权的服务模块并持续的提升对客户核心业务的理解和需求。客户可以随时与煜企智能客户经理保持沟通，获取更广泛的团队支持资源。煜企智能时刻与客户保持友好协作，同时确保服务过程中的技术规范和流程约束满足客户内部的合规要求。
  • 煜企智能与客户共同成长，在整个数据中心运维服务过程中，煜企智能持续性的投入专业技术人才的储备，专注于对高效IT运维服务方案的研发，旨在进一步减少客户关键系统的宕机时间，减少客户的损失，提升用户的使用满意度。煜企智能是一个第三方专业硬件技术支持服务提供商，是客户现有IT部门服务的延展。

生产中心及灾备中心外包服务

煜企智能提供了生产中心及灾备中心外包服务，积累了丰富的数据中心服务经验，并建立起了完整外包服务体系，可为行业客户提供高可用、高安全的数据中心外包服务解决方案。

驻场客户 IT 运维外包服务

煜企智能科技可为数据中心驻场客户提供贴身式的IT运维外包服务，确保客户的IT系统持续安全、可靠高效的运行。

IT外包服务形式

适用对象
1.欲初次体验煜企科技IT服务的客户。
2.急需专业信息人员紧急处理信息问题的客户。
服务效益
1.不必担心人员离职及交接问题。
2.不必花费面试招聘、培训训练、人员管理相关成本。
3.不必支付员工养老、医疗、失业保险金以及其他常规性人事费用支出。
4.不必担心技术能力是否满足，我方拥有各个IT领域技术资深工程师数十名，综合能力远远高出客户预期。
5.十年百余客户IT服务经验，更叫您安心放心。
服务模式
用户不用与我方签订协议，遇到IT问题，拨打我方19521277797服务电话，既可马上安排相应工程师上门服务。
计费方式
按照每次服务单核算，每单次可服务同一地点企业客户2台PC以内的问题，更加详细内容请致电19721277797转市场部咨询。

适用对象
1.公司规模不大或者每月报修次数不多希望降低每月费用的客户。
2.急需专业信息人员紧急处理信息问题的客户。
服务效益
1.不必担心人员离职及交接问题。
2.不必花费面试招聘、培训训练、人员管理相关成本。
3.不必支付员工养老、医疗、失业保险金以及其他常规性人事费用支出。
4.不必担心技术能力是否满足，我方拥有各个IT领域技术资深工程师数十名，综合能力远远高出客户预期。
5.近十年百余客户IT服务经验，更叫您安心放心。
服务模式
用户与我方签订协议，购买相应的服务包产品，遇到IT问题，拨打我方19521277797服务电话，既可马上安排相应工程师上门服务，费用较单次报修更低廉。
计费方式
按照签约的服务包内容核算，每单次可服务同一地点企业客户的问题，每次服务时间3-4小时，更加详细内容请致电19521277797转市场部咨询。

适用对象
1.公司信息叫修服务次数较多的客户。
2.公司(或机构)计算机数规模在50台以内的客户。
3.需专业信息人员维护公司相关信息设备的客户。
4.公司信息服务次数较多，已超过单次叫修费用的客户。
服务效益
1.不必担心人员离职及交接问题。
2.不必花费面试招聘、培训训练、人员管理相关成本。
3.不必支付员工养老、医疗、失业保险金以及其他常规性人事费用支出。
4.不必担心技术能力是否满足，我方拥有各个IT领域技术资深工程师数十名，综合能力远远高出客户预期。
5.近十年百余客户IT服务经验，更叫您安心放心。
服务模式
用户与我方签订包月协议，遇到IT问题，拨打我方19521277797服务电话，既可马上安排相应工程师上门服务，响应到达时间1-3小时以内。
计费方式
在签约服务期内，以不计次数的上门服务方式为客户提供专业的IT技术服务，更加详细内容请致电19521277797转市场部咨询。

适用对象
1.公司急需短期或常态性信息人员的客户。
2.需严格要求信息人员服务到达时间的客户。
3.公司(或机构)计算机数规模在100台以上的客户。
4.公司信息相关工作繁多已超过合约次数的客户。
服务效益
1.不必担心人员离职及交接问题。
2.不必花费面试招聘、培训训练、人员管理相关成本。
3.不必支付员工养老、医疗、失业保险金以及其他常规性人事费用支出。
4.不必担心技术能力是否满足，我方拥有各个IT领域技术资深工程师数十名，综合能力远远高出客户预期。
5.近十年百余客户IT服务经验，更叫您安心放心。
6.不用担心招聘错人员，或技术能力不能达到要求人员的人力资源成本。
服务模式
用户与我方签订协议，遇到IT问题，驻场专业IT工程师随时为客户解决任何IT技术问题。
计费方式
在签约服务期内，以不计次数的驻场服务方式，第一时间为客户提供专业的IT技术服务，更加详细内容请致电19521277797市场部咨询。